Politique de Remboursement
Nous nous engageons à fournir des services de formation de haute qualité sur les bases de données, ainsi que les sources ouvertes. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
1. Conditions de Remboursement
- Formations en Direct : Pour les formations en direct (webinaires, sessions en classe virtuelle), les demandes de remboursement doivent être faites au moins 48 heures avant le début de la session.
2. Procédure de Remboursement
- Demande de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à info@groupebira.com avec votre numéro de commande et les raisons de votre demande.
- Traitement des Remboursements : Une fois votre demande approuvée, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
3. Exceptions
- Formations Complétées : Aucun remboursement ne sera accordé pour les formations entièrement complétées.
- Offres Spéciales : Les formations achetées dans le cadre d'offres spéciales ou de promotions peuvent ne pas être éligibles pour un remboursement. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de l'offre.
4. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à info@groupebira.com